Podmínky používání
Tyto podmínky upravují používání našich služeb a webových stránek. Použitím našich služeb s těmito podmínkami souhlasíte.
1. Obecná ustanovení
Tyto podmínky používání upravují vztah mezi vámi jako uživatelem a společností NutriPlanX při poskytování služeb výživového poradenství a plánování stravy.
Použitím našich služeb potvrzujete, že jste tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním.
2. Definice služeb
Naše služby zahrnují:
- Individuální výživové poradenství a konzultace
- Vytváření personalizovaných plánů stravy
- Poskytování receptů a nutričních informací
- Pravidelné sledování a úpravy jídelníčku
- Vzdělávací materiály o zdravé stravě
3. Kvalifikace a omezení služeb
⚠️ Důležité upozornění
Naše služby mají informační a vzdělávací charakter. Nenahrazují lékařskou péči ani diagnostiku.
- Před změnou stravy se poraďte se svým lékařem
- Při zdravotních problémech vždy konzultujte odborníka
- Neposkytujeme lékařské diagnózy ani léčbu
- Výsledky jsou individuální a mohou se lišit
4. Způsob objednávky a platby
Objednávka služeb probíhá následovně:
- Vyplnění kontaktního formuláře na našem webu
- Bezplatná úvodní konzultace (telefon/video)
- Výběr vhodného balíčku služeb
- Uhrazení faktury před zahájením služby
- Zahájení tvorby individuálního plánu
Platební podmínky
- Platba předem bankovním převodem nebo kartou
- Splatnost faktur je 14 dnů
- Ceny jsou uvedené v českých korunách včetně DPH
5. Práva a povinnosti klienta
Práva klienta:
- Kvalitní a profesionální poskytování služeb
- Ochrana osobních údajů podle GDPR
- Možnost úprav plánu podle preferencí
- Přístup k vytvořeným materiálům
Povinnosti klienta:
- Poskytnutí pravdivých informací o zdravotním stavu
- Dodržení platebních podmínek
- Informování o změnách zdravotního stavu
- Respektování doporučení ohledně lékařských konzultací
6. Zrušení a vrácení plateb
Zrušení ze strany klienta
Služby můžete zrušit do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Po zahájení tvorby plánu je náhrada poměrná podle poskytnutých služeb.
Zrušení z naší strany
Můžeme ukončit spolupráci při porušení podmínek nebo poskytnutí nepravdivých informací. V takových případech nevracíme uhrazené částky.
7. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah našich webových stránek a materiálů je chráněn autorskými právy. Máte právo používat poskytnuté plány a recepty pro osobní potřebu, ale nesmíte je komerčně využívat nebo šířit.
8. Omezení odpovědnosti
Naše odpovědnost je omezena na výši uhrazené částky za služby. Neneseme odpovědnost za:
- Zdravotní komplikace vznikající nedodržením doporučení
- Následky nekonzultace změn stravy s lékařem
- Nepřímé nebo následné škody
- Ztrátu zisku nebo dat
9. Reklamace
Reklamace služeb můžete podat písemně na email nebo poštou do 30 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů a písemně vás informujeme o výsledku.
10. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
- Spory budou řešeny u věcně příslušného soudu
- Podmínky můžeme měnit s předchozím upozorněním
- Neplatnost části podmínek neovlivní platnost celku
11. Kontaktní údaje
NutriPlanX s.r.o.
Datum účinnosti: Tyto podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025.